Vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

ALUBELLE attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, en clair, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

ALUBELLE, Société par actions simplifiée à associé unique (SASU), 306 Chemin de Queyradel, 84100 Orange — RCS Avignon 109 141 705.
Contact : alubelle84@gmail.com — 07 68 93 49 68.

Quelles données, et pourquoi

Identité et contact

Nom, téléphone, e-mail — pour vous rappeler, établir le devis et assurer le suivi.

Adresse

Adresse du chantier — pour la prise de mesures, la livraison et la pose.

Données techniques

Dimensions, modèles, toiles, coloris, photos que vous nous envoyez — pour fabriquer et poser.

Facturation

Données nécessaires à l'établissement des devis et factures.

Base légale : l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles que vous demandez (devis), et le respect de nos obligations légales comptables.

Comment ces données nous parviennent

Deux chemins, selon ce que vous faites.

Le formulaire de contact transmet les informations que vous saisissez (nom, téléphone, e-mail, ville, objet de la demande, message) au service de formulaires de notre hébergeur, qui nous les retransmet par e-mail. Ces données transitent donc par un serveur et ne servent qu'à vous répondre.

La commande fonctionne de la même façon : quand vous validez le panier, le récapitulatif (modèles, dimensions, options, prix) et vos coordonnées sont transmis au même service de formulaires, qui nous les envoie par e-mail. Aucun paiement n'est demandé ni collecté à ce stade : nous vous rappelons pour valider les cotes et établir le devis.

Si l'envoi automatique échoue — connexion coupée, service indisponible — le site ouvre alors votre messagerie avec le message pré-rempli : c'est vous qui l'envoyez, et rien ne transite par un serveur.

Les avis affichés sur le site

Notre page d'accueil affiche les avis publiés sur notre fiche Google. Ils sont lus en direct auprès de Google au moment où la page s'affiche : nous ne les recopions pas et nous ne les modifions pas. Chaque avis renvoie vers sa source, où vous pouvez vérifier qu'il est authentique et le signaler s'il ne l'est pas.

La photo de profil de l'auteur est chargée depuis les serveurs de Google, qui peut donc constater que la page a été consultée. Aucune donnée vous concernant ne lui est transmise à cette occasion, et aucun cookie n'est déposé de ce fait.

Nous n'écrivons aucun avis nous-mêmes et nous n'offrons aucune contrepartie en échange d'un avis. Les avis qui ne viennent pas de Google nous ont été adressés directement par nos clients ; ils sont identifiés comme tels.

Stockage dans votre navigateur

Le contenu de votre panier est enregistré localement dans votre navigateur (stockage local) afin que vous le retrouviez si vous revenez sur le site. Cette information ne quitte jamais votre appareil, ne nous est pas transmise et n'est pas un cookie publicitaire. Vider les données du site dans votre navigateur l'efface. Il en va de même de votre choix en matière de cookies, conservé de la même façon pendant six mois.

Cookies de mesure et de publicité

Nous utilisons des outils de mesure d'audience et de suivi publicitaire pour savoir quelles pages sont consultées et si nos annonces amènent réellement des clients :

Google Analytics 4

Mesure d'audience — Google Ireland Ltd. Conservation : 14 mois.

Google Ads

Suivi des conversions publicitaires — Google Ireland Ltd.

Pixel Meta

Suivi des conversions et audiences Facebook / Instagram — Meta Platforms Ireland Ltd.

Rien n'est chargé tant que vous n'avez pas accepté. Tant que vous n'avez pas répondu au bandeau, ou si vous refusez, aucun de ces scripts n'est exécuté, aucun cookie n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google ni à Meta. Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux boutons sont côte à côte, de même taille. Le site fonctionne exactement pareil dans les deux cas.

Ce que ces outils enregistrent, si vous acceptez : les pages vues, l'appareil et le navigateur, une origine approximative, et le fait que vous ayez envoyé une commande, demandé un rappel ou cliqué sur notre numéro de téléphone. Votre adresse IP est tronquée. Nous ne leur transmettons ni votre nom, ni vos coordonnées, ni le contenu de vos messages.

Ces sociétés sont établies en Irlande mais appartiennent à des groupes américains : vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework auquel Google et Meta ont adhéré.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page, réaffiche le bandeau. Votre consentement est de toute façon redemandé au bout de six mois.

Destinataires

Vos données sont traitées par ALUBELLE seule. Elles peuvent être transmises, pour la seule part nécessaire à l'exécution de votre commande, à notre transporteur (adresse de livraison) et à notre expert-comptable (facturation). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de suivi et de garantie.
• Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à alubelle84@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Sécurité

Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin, et nous les conservons sur des supports protégés par mot de passe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par le site.